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  票务配送服务
  支付方式
  订单的查询、修改、取消
  常见问题
  咨询与建议

    1、票务配送服务
收票方式
送票上门:送票安排以隔天件为主,需要发当天件的须是当日上午11:00点前的确认订单,并于当日下午18:00点前送达(限浦西内环线以内,浦东陆家嘴商业圈范围内)。当日上午11:00点后的确认的订单,次日送达。   
约定发件:按客户约定的日期送达(约定期限不超过1周,演出前3天)。
上门取票
挂号邮寄&EMS
限制条件
限上海市 不保留任何票券,先到先得
配送费用
地区
送票费
客户单次订票金额满200元,浦西地铁四号线以内区域
免费
闸北、虹口、杨浦 内环线以内区域
15元/单
普陀、长宁、闸北、杨浦、虹口、徐汇区 内环线以外区域
20元/单
闵行(浦西区域)
30元/单
宝山 奉贤 南汇 嘉定 闵行(浦东区域)
50元/单
青浦 金山 松江
60元/单
浦东陆家嘴浦东张杨路-东方路内
10元/单
浦东其他地区
20元/单
浦东张江高科、金桥、北蔡、三林地区
30元/单
浦东外高桥、川沙地区
40元/单
团体订票一次订票50张及金额满5000元
外环线内免费
以外酌情收费
团体订票一次性购买10000元以上票品的客户
免费

EMS按邮政局规定收取;
国际快递按UPS公司规定收取

订单生效
以客服人员电话确认时告知的具体内容为准;
以票款+邮费到帐
为订单生效依据
配送时间
以客服人员订单确认时约定的时间为准
服务时间
工作时间:9:00—19:00,其余时间只做订单登记,节假日以公告为准

    2、支付方式
货到付款
适用于在配送时选择“送票上门”的客户,现金、刷卡、支票皆可。
注:需要刷卡付账的客户请事先声明,以便我们的派送人员携带好移动POS机(目前仅接受中国银联所支持的卡种)。
网上支付

支付宝支付 更安全

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1.国内是第一家提供基于EMAIL和手机号码的网上收付费平台
2.快钱以电子邮件地址/手机为账户名,注册简单,管理方便网上付款功能,您可以轻松的在线把货款支付给对方
3.快钱在线支付平台全面支持全国近7亿张银联卡、7亿张MASTER卡、13亿张VISA卡的在线支付,是国内支持银行卡种类最多、覆盖范围最广的支付平台之一
直接通过快钱付款请点击此按钮
注意:支付前请一定先通过电话或在线联系我们,以确认您所选购的演出有票!!

银行转账

适用于上海市郊或外省市的订票客户使用。
企业付款:可接受电子转账、支票等形式
户名:上海其辉文化艺术交流有限公司
开户行:中国建设银行上海市复兴路支行
账号:3100 1624 4120 5000 4639

个人付款: 在指定的银行填写汇款单,不需要客户持有该行银行卡,若您已持有下列各行银行卡可通过所在银行的ATM机直接转账;请注意保留转账凭证,以便核实。

开户行:招商银行上海分行
户名:刘婷
账号:6225 8802 1902 7001

开户行:中国建设银行上海分行
户名:刘婷
账号:6227 0012 1557 0022 448

开户行:中国工商银行上海分行
户名:刘婷
账号:9558 8010 0116 3730 390

开户行:中国农业银行上海分行
户名:柳绪政
账号:6228 4800 3049 1929 011

开户行:交通银行上海分行
户名:柳绪政
账号:6222 6001 1000 9619 656

开户行:上海银行
户名:柳绪政
账号:6224 6800 0000 7426 56

注:选择“网上支付”或“银行转帐”方式付款,江浙沪地区请加付快递费10元,其他地区请加付快递费20元。

    3、 订单的查询、修改、取消

(1)在下完订单以后,您可以 致电: 021-51695229 及时通知明星票务客户服务中心,或等待我们的确认电话。
(2)当订单处于“新订单 等待确认”状态时,明星票务客户服务人员可以帮您取消或修改此订单。
(3)由于票务商品有有效时间及有限数量的特殊性质,在购买时务必确认您的订单,当订单处于“已处理” ,我们可能因客观原因,无法为您退、换货(演出时间、内容变更及我们发货错误等情况除外) 。
(4) 在可能的退、换货情况下,您可以亲自到本公司办理手续或可由我们上门收取所需退、换的商品,并在之后的七个工作日内将退款汇出。
(5) 对可能退、换票品的要求: a、 符合退、换货时间规定 b、 票品本身完好无损 c、 请您带上发货单原件; 在可能的退、换货情况下,我们也将收取所退、换商品总金额的百分之十,作为手续费。


    4、 常见问题

(1)订票有什么优惠活动吗?是每场演出都可以优惠吗?
答: 明星票务目前采用的是积分优惠,还没有在明星票务消费过的新客户是没有积分的,不能享受积分优惠,老客户手中的积分可以随时关注我们的网站,我们会不定期公布客户所持积分的优惠措施,届时我们也会通过手机短信的形式告知的。并不是每场演出都可以使用优惠的。
(2) 怎么成为明星票务的会员? 注册成为会员的好处是什么?
答: 只要在我们这里有过消费就会自动成为会员,当然您也可以通过在线注册成为会员。注册成为我们的会员,你可以不定期的收到最新的演出信息。通过会员方式购票,可以赢区相应的积分,享受更多的优惠和便利。
(3)我想要发票怎么办?
答: 客户需要发票时,请在电话中或网上订单备注中特别声明,没有声明事后索要发票的,所产生的快递费用由客户自担。
由于某些票券项目的特殊性,可能在项目结束后才能开出发票,对于订票客户的要求,我服务中心会先做记录待项目结束后,通过邮寄或快递的方式寄出。


   

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